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Politica de Privacidade LG

Política de Privacidade

Esta política de privacidade se aplica apenas para os sites e serviços controlados pela LG Electronics do Brasil Ltda. ("LGESP") onde esta política de privacidade é postada ou mencionada (em conjunto, "Sites"). Esta política de privacidade não se refere a informações recolhidas fora dos meios eletrônicos, ou fornecidas através de terceiros. Ao utilizar os Sites, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COM TRATAMENTO DESTA INFORMAÇÃO CONFORME ABAIXO ESPECIFICADO. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR, NÃO USE OS SITES.

A. Informações Coletadas

Esta política de privacidade se aplica somente às informações coletadas nos sites e não se aplica a informações coletadas pela LGESP através de quaisquer outros meios.

Nós recolhemos dois tipos de informações de visitantes aos sites: (1) as informações pessoalmente identificáveis, e (2) Informação não-pessoal, tal como o seu endereço IP ou cookies.

(1) Informações de Identificação Pessoal

"Informações de Identificação Pessoal" são informações que identificam você pessoalmente, como seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail ou nome da empresa. LGESP coleta e armazena as informações pessoalmente identificáveis que você nos forneceu. Aqui estão alguns exemplos de boas maneiras em que podemos coletar suas informações pessoais identificáveis nos Sites:

  • • Nós podemos coletar o CPF, o seu primeiro e último nome e detalhes do produto ou serviço se você entrar em contato conosco com uma pergunta relacionada aos nossos produtos ou serviços;
  • • Nós podemos coletar informações de registro sobre um produto ou de qualquer hardware que você comprou diretamente da LGESP e esta informação pode estar vinculada ao seu nome e endereço para correspondência;
  • • Nós podemos coletar o CPF, o seu nome e sobrenome, informações de correspondência e endereço de e-mail, se você baixar informações de um site;
  • • Nós podemos coletar o CPF, o seu nome, endereço de e-mail ou número de telefone se você entrar em contato conosco com uma pergunta.
  • • Nós podemos coletar o CPF, o seu primeiro e último nome, data de nascimento e endereço de e-mail e informações de produtos se você se registrar no MYLG.

A lista acima é um exemplo de que as informações pessoais que podem ser coletadas nos Sites. Se você não quer LGESP para coletar suas informações pessoais identificáveis, por favor não fornecê-la para nós.

(2) Informação de Identificação Não Pessoal

"Informações de identificação não pessoal" pode ser informação técnica ou pode ser informações demográficas, como idade, localização, gênero ou interesses. Informações de identificação não pessoal não o identificam pessoalmente. Aqui estão alguns exemplos das informações não pessoalmente identificáveis que é recolhida através dos Sites:

  • • Internet Protocol (IP) - Seu endereço IP é um número que permite que computadores conectados à Internet saibam para onde enviar seus dados - como as páginas que você vê.
  • • Cookie - Um “cookie” é um pequeno arquivo de texto que podem ser usados para coletar informações sobre sua atividade no Sites. Por exemplo, quando alguém visita uma página dos Sites é colocado um cookie na máquina do usuário (se o usuário aceitar cookies) ou, apenas, lido, se o usuário já visitou os locais anteriormente. Você pode configurar a maioria dos browsers para notificá-lo se você receber um cookie, ou você pode optar por bloquear os cookies com o seu navegador, mas se você fizer isso, você pode não ser capaz de usufruir das funcionalidades personalizadas que outros usuários terão em nossos sites. Alguns dos cookies que usamos podem ser “flash cookies” ou “Adobe cookies”. Enquanto eles são inofensivos, eles podem conter informações de identificação não pessoal e dependendo do seu navegador esses cookies podem não ser normalmente excluídos quando você os apaga. Por favor, verifique seu navegador para determinar onde estes tipos de cookies são armazenados e como eles podem ser apagados.
  • • Informações sobre o produto - podemos coletar informações de registro ou outros detalhes sobre seu produto ou serviço. A menos que esta informação esteja ligada ao seu nome ou endereço, ela não é considerada de identificação pessoal.

Coletamos as informações não pessoalmente identificáveis acima, de todos os visitantes nos nossos sites. Se você não quer LGESP tenha acesso a estas informações, por favor, não visite nossos sites.

B. Uso da informação recolhida através dos sites

(1) Informações de Identificação Pessoal

Nós usamos as suas informações pessoalmente identificáveis coletadas sobre esses Sites principalmente para os seguintes fins:

  • • Para entregar serviços;
  • • Para alertá-lo sobre ofertas especiais, informações atualizadas e outros novos produtos ou serviços de LGESP, ou outros terceiros, ou de transmitir materiais promocionais para você;
  • • Para concluir uma transação ou serviço solicitado por você;
  • • Para cumprir os termos de uma promoção;
  • • Para garantir que os Sites tenham conteúdo relevante a você;
  • • Para nos ajudar a criar e publicar conteúdo mais relevante para você;
  • • Para notificá-lo sobre uma mudança de materiais a esta política de privacidade ou os Termos de Acordo de Utilização, se necessário;
  • • Para permitir-lhe acesso a áreas de acesso limitado dos Sites;
  • • Para contatá-lo em resposta ao sinal de formas tais como Fale Conosco ou outra indagação.

(2) Informação de Identificação Não Pessoal

Informação de identificação não pessoal é usada como descrito acima e de outras formas, conforme permitido pela legislação vigente, incluindo a combinação destas informações com informações pessoalmente identificáveis.

C. Partilha e Divulgação de Informações

(1) Informações de Identificação Pessoal

Podemos compartilhar ou divulgar suas informações de identificação pessoal nos seguintes casos:

I. Para cumprir o serviço para você. Por exemplo, se você compra ou baixa um item de um site, podemos compartilhar suas informações pessoais identificáveis, a fim de fornecer o item para você. Além disso, se você envia um e-mail com alguma pergunta, nós podemos usar seu endereço de e-mail para processar o seu pedido e responder à sua pergunta. Além disso, se você comprar um produto através do Site, podemos ter a necessidade de compartilhar seus dados com terceiros a fim de que o produto lhe seja entregue e instalado como você pediu. Além disso, se você está participar de um sorteio ou concurso, poderemos usar suas informações pessoais identificáveis, a fim de cumprir os termos desta promoção.

II. Com a nossa matriz, subsidiárias e afiliadas, a fim de melhor atendê-lo. A LGESP pode ter de compartilhar seus dados com alguma das empresas do grupo, a fim de lhe fornecer os serviços que tenham sido solicitados, ou para que possamos garantir nossos serviços e produtos estão atendendo às suas necessidades. Por exemplo, em alguns casos a LGESP pode ser obrigado a transferir seus dados para a nossa empresa-mãe na Coréia, a fim de lhe fornecer um produto ou serviço solicitado por você.

III. Com parceiros estratégicos, agentes, empresas terceirizadas ou outras partes não afiliadas que estão oferecendo produtos ou serviços que acreditamos que podem ser do seu interesse. Estas partes podem utilizar suas informações de identificação pessoal para contatá-lo com uma oferta ou publicidade relacionadas a um produto ou serviço. Se você não quer compartilhar suas informações pessoais identificáveis dessa maneira, por favor, não nos forneça esta informação.

IV. Para prestadores de serviços, agentes ou contratados independentes que nos ajudam a manter nossos sites e fornecer outros serviços administrativos para nós (incluindo, mas não limitado a, processamento de pedidos e realização, fornecendo o serviço ao cliente, manutenção e análise de dados, envio de comunicações ao cliente em nome da LGESP, e dados de inscrição, seleção dos ganhadores e prêmio de concursos, sorteios e outras promoções). Procuramos assegurar que esses parceiros não usarão as informações pessoalmente identificáveis para qualquer outro propósito além de fornecer os serviços administrativos pelos quais são responsáveis. Como tais terceiros prestadores de serviço que nos ajudam a administrar nossos sites terão acesso a informações dos usuários de identificação pessoal, se você não deseja passar estas informações para os nossos terceiros prestadores de serviço, por favor, não registre estas informações em nosso site.

V. Para concluir sua compra. Se você optar por fazer uma compra nos sites, podemos coletar de você o seu número de cartão de crédito, endereço de cobrança e outras informações relacionadas à referida compra, e podemos usar as informações coletadas, a fim de concluir a sua compra. Nós também podemos fornecer tais informações, ou outras informações pessoalmente identificáveis fornecidas por você, para terceiros, quando necessário para concluir a compra (por exemplo, para debitar do seu cartão de crédito).

VI. Para cumprir com a lei ou na crença de boa fé que tal ação é necessária para se adequar às exigências da lei ou das normas a que estamos submetidos, para proteger e defender nossos direitos ou propriedade, ou agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal de nossos usuários finais.

VII. Para terceiros como parte de qualquer processo de reorganização societária, incluindo mas não limitado a, fusões, aquisições e vendas de todos ou substancialmente todos os nossos ativos.

IX. Para proteger contra possíveis fraudes, podemos verificar com terceiros as informações coletadas a partir desses sites. No curso de tal verificação, que podem receber informações pessoalmente identificáveis sobre você a partir de tais serviços. Em particular, se você usar um cartão de crédito ou cartão de débito para compra de serviços com a gente, nós podemos usar a autorização de cartões e serviços de triagem de fraude para verificar se as informações do cartão e endereço coincidem com as informações que você forneceu para nós, e que o cartão não tenha sido relatado como perdido ou roubado.

Exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade ou no momento em que solicitamos informações, nós não usamos, compartilhamos ou divulgamos suas informações pessoais identificáveis a quaisquer terceiros.

(2) Informação de Identificação Não Pessoal

Usamos informações não pessoalmente identificáveis coletadas nos sites da maneira divulgada anteriormente, na Seção A (2). Podemos compartilhar essas informações não-pessoais com terceiros.

D. Coleta e uso de informações de crianças menores de 13 anos

LGESP não coleta ou solicitar informações pessoais de ninguém com menos de 13 anos ou conscientemente permite que tais pessoas para usem os Sites. Se você tem menos de 13, por favor, não tente se registrar nos Sites ou nos enviar quaisquer informações pessoais

E. Transferência Internacional de Informação

Se você optar por nos fornecer informações pessoais identificáveis, LGESP pode transferir essa informação para suas afiliadas e subsidiárias ou a terceiros, através de fronteiras e de seu país ou jurisdição para outros países ou jurisdições em todo o planeta. Se você estiver visitando da Ásia ou da União Européia ou de outras regiões com leis que regem a coleta de dados e uso que podem diferir das leis do Brasil, por favor, note que você está transferindo suas informações pessoais para o Brasil, que não tem as mesmas leis de proteção de dados, e fornecendo suas informações pessoais que você concorda com:

  • • a utilização de suas informações pessoais identificáveis para as utilizações acima identificado, em conformidade com esta política de privacidade, e
  • • a transferência de suas informações pessoais para o Brasil como indicado acima.

F. Opção de não recebimento (opt-out)

De tempos em tempos, nós nos comunicamos com os usuários que se inscrevem em nossos serviços via e-mail ou mensagem de texto. Por exemplo, podemos usar seu endereço de e-mail para confirmar sua solicitação, para enviar-lhe aviso de pagamentos, para enviar-lhe informações sobre as alterações aos nossos produtos e serviços, e para enviar notificações e outras divulgações, conforme exigido por lei. Geralmente, os usuários não podem optar por essas comunicações, mas eles vão ser principalmente de natureza informativa e não promocional.

No entanto, nós fornecemos-lhe a oportunidade de exercer uma escolha opt-out se você não quiser receber outros tipos de comunicação de nós, como e-mails ou atualizações sobre novos serviços e produtos oferecidos nos sites ou se você não quer a partilhar as suas informações pessoalmente identificáveis com terceiros. A escolha de opt-out pode ser exercida assinalando, ou não-assinalando a caixa de seleção apropriada se estiver disponível nos pontos onde a informação pessoal identificável é coletada ou entrando em contato conosco. Vamos processar o seu cancelamento o mais rápido possível, mas lembre-se que em algumas circunstâncias você pode receber algumas mensagens mais até que o cancelamento seja processado. Você também pode optar por não receber tais e-mails clicando em "unsubscribe" link dentro do texto do e-mail.

G. Fóruns, chats e outras áreas de postagens públicas

Por favor, note que qualquer informação que você inclui em uma mensagem que enviar a qualquer conselho de revisão de produtos, sala de bate-papo, fórum ou outra área pública postagem está disponível a qualquer pessoa com acesso à Internet. Se você não quer que as pessoas saibam o seu endereço de e-mail, por exemplo, não o inclua em qualquer mensagem pública.

H. Sites de Terceiros

Esta declaração se aplica somente às informações coletadas nos sites. Os sites podem conter links para outros sites. Nós não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses outros sites.

I. Atribuição

No caso em que a totalidade ou parte de nossos ativos são vendidos ou adquiridos por outra parte, ou em caso de uma fusão, concede-nos o direito de ceder a informação pessoalmente identificável e não pessoalmente identificável coletadas através do Sites.

J. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério. Quando o fizermos, também será revista a data da última atualização na parte inferior desta política de privacidade..

K. Segurança

Nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura. Consequentemente, não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que nos transmite e você entende que qualquer informação que você transferir para LGESP é feito por sua própria conta e risco.
Assim que recebermos sua transmissão, fazemos esforços razoáveis para garantir a segurança em nossos sistemas. Usamos firewalls para proteger suas informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, observe que esta não é uma garantia de que tais informações não podem ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de tais firewalls e software de servidor seguro.
Se souber de uma violação sistemas de segurança, podemos tentar notificá-lo eletronicamente para que você possa tomar as medidas de proteção. Ao utilizar essas Sites ou fornecer informações pessoais identificáveis para nós, você concorda que podemos nos comunicar com você eletronicamente sobre segurança, privacidade e administrativas as questões relativas à sua utilização destes Sites. Podemos publicar um anúncio em nossos sites, se ocorre uma violação de segurança. Podemos também enviar um email para você no endereço de e-mail que você forneceu para nós nestas circunstâncias. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito legal de receber aviso de uma violação de segurança por escrito.

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